عندكم سؤال؟ غالبًا هذا مكانه
Have a question? It's probably answered here
جمعنا أكثر الأسئلة اللي توردنا من أصحاب المطاعم والمقاهي عن قرسون — وإذا سؤالكم مو موجود تقدرون تتواصلون معنا مباشرة
We've gathered the questions we hear most often from restaurant and café owners about Garson — and if yours isn't here you can reach out to us directly
1 ما هو قرسون؟ What is Garson?
قرسون نظام طلب رقمي عبر رمز QR مخصص للمطاعم والمقاهي يجمع بين قائمة طعام تفاعلية ومحادثة ذكية مع الضيف بالأسلوب واللهجة اللي تناسبه عشان يسهّل عليه اختيار طلبه ويرسله مباشرة لمطبخكم ولوحة تحكمكم بدون أي تدخل يدوي
Garson is a QR-code based digital ordering system built for restaurants and cafés It combines an interactive menu with an AI-powered chat that talks with each guest in the tone and dialect that suits them making it easy to choose an order and send it straight to your kitchen and dashboard — no manual entry needed
2 هل قرسون يستبدل النادل أو فريق الخدمة؟ Does Garson replace the waiter or service team?
لا قرسون ما مصمم يكون بديلًا عن فريقكم — هو أداة تسندهم يتولى الجزء المتكرر زي تدوين الطلب والإجابة عن أسئلة المكونات عشان يتفرغ فريقكم لخدمة الضيف الحقيقية: الترحيب الاهتمام ولمسة الضيافة اللي ما تقدر أي تقنية تعوّضها
No Garson isn't designed to replace your team — it's a tool that supports them It handles the repetitive part like taking orders and answering ingredient questions so your team can focus on real hospitality: the welcome the attentiveness and the human touch no technology can replace
3 هل قرسون مخصص للمطاعم فقط ولا يصلح لكل قطاعات الضيافة؟ Is Garson only for restaurants or does it fit other hospitality businesses too?
قرسون مبني لأي منشأة ضيافة فيها طاولات وقائمة طعام أو مشروبات — زي المطاعم والمقاهي والكافيهات لو منشأتكم تعتمد على نفس فكرة "طاولة + قائمة + طلب" غالبًا قرسون يناسبكم
Garson is built for any hospitality venue with tables and a food or drink menu — restaurants cafés and coffee shops alike If your business follows the same "table + menu + order" model Garson is very likely a good fit
4 كيف تشتغل الطلبات الجماعية على نفس الطاولة؟ How do group orders at the same table work?
أي ضيف على الطاولة يقدر يمسح نفس رمز QR وينضم لجلسة طلب جماعية واحدة كل واحد يضيف أصنافه بنفسه من جواله وبعدين تُجمع كل الطلبات في فاتورة واحدة تروح لمطبخكم — بدون ما يحتاج أحد يجمع الطلب يدويًا من كل شخص
Any guest at the table can scan the same QR code and join one shared group-order session Each person adds their own items from their own phone and everything is combined into a single order sent to your kitchen — no one has to manually collect everyone's order
5 هل قرسون يدعم اللغتين العربية والإنجليزية؟ Does Garson support both Arabic and English?
نعم بالكامل واجهة الضيف ولوحة تحكمكم وحتى قرسون نفسه يشتغلون بالعربي والإنجليزي وبإمكان الضيف يبدّل اللغة بضغطة واحدة في أي وقت
Yes fully The guest interface your dashboard and even Garson itself all work in both Arabic and English and guests can switch languages with a single tap at any time
6 كيف تُدار الحساسية والقيود الغذائية؟ How are allergies and dietary restrictions handled?
تقدرون توثّقون الحساسية الغذائية والمكونات لكل صنف من لوحة التحكم وقرسون يعتمد على هذي المعلومة وبس عند الإجابة عن أسئلة الضيف — وتقدرون تفعّلون خيار تأكيد فريقكم مباشرة لأي حالة حساسة قبل ما يُعتمد الطلب
You can document allergens and ingredients for every menu item from your dashboard and Garson relies only on that verified information when answering guest questions — you can also require your team to directly confirm any sensitive case before an order is finalized
7 هل يحتاج الضيف يثبّت تطبيق منفصل؟ Does the guest need to install a separate app?
لا حاجة لأي تحميل الضيف يمسح رمز QR على الطاولة وتفتح تجربة الطلب مباشرة من متصفح جواله — بدون تسجيل حساب أو تثبيت تطبيق
No download needed at all The guest scans the QR code on the table and the ordering experience opens instantly in their phone's browser — no account no app install
8 هل يوفر قرسون بيانات أو تقارير عن أداء المطعم؟ Does Garson provide performance data or reports?
لوحة التحكم تعطيكم رؤية مباشرة لكل طلب وتفاصيله وفاتورته أول بأول وتُبرز تلقائيًا الأصناف الأكثر طلبًا ضمن قسم "الأكثر طلبًا" بالمنيو — قاعدة تقدرون تبنون عليها فهمكم لأداء مطعمكم مع الوقت
Your dashboard gives you real-time visibility into every order its details and its invoice and automatically highlights your best-selling items in the menu's "Bestsellers" section — a foundation you can build on as your understanding of your restaurant's performance grows
ما لقيتوا سؤالكم؟
Didn't find your question?
فريقنا جاهز يجاوبكم مباشرة
Our team is ready to answer you directly